#客人總是覺得燙或染髮的時間好久、好長啊.....
燙染的工作程序不比洗或剪,在整個程序上本身就是一個很 #繁複的工作,或許在工作過程中客人們會看到設計師們(或助理)用著熟練的雙手飛舞的操作著,但由於中間過程會產生很重要的 #氧化作用,因此在整個操作過程中,許多的小細節不是一般消費者所能明瞭的!許多各中問題不是消費者覺得不就是把染膏往頭髮塗上去就好了嗎?或是捲子不是就把頭髮捲一捲就好了嗎?
看似簡單的問題諸如染髮有其各個步驟的操作時間,它必須因每位客人的頭髮而異,有著不同的上色程序和時間,是該否該預留髮根?該從何處操作?該分幾個步驟操作?各步驟需要停放幾分鐘?緊接著幾分鐘後必須塗放哪一段頭髮?而燙髮不僅僅只是單純的上捲就好了,它有捲子選擇的問題、有髮片提拉角度問題、有頭髮張力的問題、有捲子排列的問題.....
除了操作的學問以外,其中光是 #停放的時間 又是另一個深奧的問題,氧化程序的時間和最後呈現的結果有著非常重大的關聯,中間程序 設計師們甚至得因為某些細節而, #改變操作程序與時間上的改變! 這就是為何燙和染在髮廊中的操作有可能得花上數小時的時間!
單純不複雜的燙和染的操作時間, 確實是應該在三小時以內可以完成! 但為何總是有些客人的頭髮動輒超過三小時以上的時間, 甚至必須長達六個小時以上!? 因為最後想要表達的美感,或是客人目前的髮質和髮況都有可能會讓工作程序變得很複雜。
中間其實這種長時間的操作,客人或許心情很煩悶, 但其實 #消費者應該給予設計師能更多的掌聲!因為設計師們為了幫客人設計更多美感,給予 #更多細節化的操作而拉長了服務時間!
這種 #講究細節的操作,站在商業立場上,其實 #設計師們是在做吃力不討好的工作! 超過三小時以上的服務,那代表工作的複雜性相對非常的高! 而且設計師的美感設計壓力也會隨之上升! 這種情況已不是單純 燙染一二千元消費的問題! 隨著時間的增加,耗材成本,美感設計成本,人力成本,心理壓力成本都會因而增加!
設計師不是機器人也不是不需動腦做事的臨時工! 隨著 #客人燙染時間增長,要花的功夫與設計都比單純的燙染難上很多 !對於美感造型設計而言,一個燙染耗時五小時,收費五六千元會是很貴的收費嗎?其實一點都不會! 一個客人燙染需數小時以上,都是代表著造型難度上的操作複雜性增加!
下次有機會再去髮廊消費,若是坐了很長的時間燙染,#請不要心煩! 那代表你的頭髮難度非常高,在難度高的情況下,操作時間勢必是可能會更長的!( 有些美髮表演的模特兒,光是幕後操作甚至都是十二小時以上)。 同樣的,#設對設計師們而言,時間與美感上的設計,它們應該是倍數計算的!當你的 #操作難度已高於正常該有的成本時,你是應該 #適度調高收費的,否則一個長時間的複雜性操作把你搞得身體累死,而中間過程的心理壓力又大到死時,而換算下來的勞務收入的價值比不上麥當勞打工的工讀生時,那你又何必花那麼大的心思設計你客人的美感呢?
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欲提升設計師工作能力技巧者.........
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